Buiten genieten met het comfort van binnen
Al meer dan 15 jaar op de markt
Van kampeerders voor kampeerders
Trendy accessoires die comfort bieden
  • Nederlands
  • Klantenservice & veelgestelde vragen

    Klantenservice & veelgestelde vragen

    Contact form

    * Verplichte velden

    Informatie

    Human Comfort

    Ingenieur Lelyweg
    2031 CD Haarlem
    Nederland

    BTW-nummer: NL858191969B01
    KVK-nummer: 70208484


    Veelgestelde vragen

    Producten

    1.1 Wat is het verschil tussen TPU, PVC, Elastisch en 3D Box model?

    Er zijn veel verschillende type slaapmatten op de markt. Ook bij Human Comfort zijn er verschillende matten met verschillende prijzen. Maar wat is nu het verschil tussen de ene en de andere slaapmat en wat betekent dit in het slaapcomfort?

    In het overzicht hieronder is een weergave gemaakt van de verschillende matten en de eigenschappen hiervan. Slaapcomfort en het budget hiervoor is voor iedereen persoonlijk. Echter is er voor iedere kampeerder een oplossing beschikbaar. 

    Het belangrijkste voordeel van een dikke 10 cm slaapmat is dat de hardheid beter bepaald kan worden en kan worden aangepast. Als je van een zachter bed houdt is het bij een mat van 10 cm zeer goed mogelijk om de mat wat zachter te maken, dit doe je door tijdens het liggen op de mat even kort het ventiel open te draaien. Er zal wat lucht uitlopen en de mat zal zich vormen rond het lichaam.

    Slaapmat keuzehulp

    1.2 Wat kan ik er aan doen als de slaapmat voor mij te hard of te zacht is?

    Het kan voor komen dat de slaapmat, als hij zichzelf heeft volgezogen, iets te hard of te zacht is. Het voordeel van een zelfopblaasbare mat is dat de hardheid van de slaapmat is te regelen. Als de mat iets te zacht is zou er met de mond een beetje lucht bij geblazen kunnen worden. Als de mat als te hard wordt ervaren kan, terwijl er op de mat wordt gelegen, het ventiel even kort geopend worden waardoor de mat zachter wordt en naar het lichaam vormt. Zeker bij slaapmatten van 10cm dikte is dit geen enkel probleem. Eventueel kunnen de slaapmatten worden uitgebreid met een matrashoes.

    1.3 Hoe reinig ik een matrashoes?

    De Matrashoezen van Human-Comfort kunnen eenvoudig gewassen worden in de wasmachine op een fijnwasprogramma op 30 graden. Alvorens de matrashoes te wassen is het wel van belang dat het foam verwijderd wordt uit de hoes. Het foam kan eventueel met lauwwarm water uitgespoeld worden. Voor beide artikelen geldt dat deze niet in de droger gedroogd kunnen worden.

    1.4 Hoe werkt de ingebouwde pomp in het luchtbed Plaisir, Fresnes of de L'Anita?

    1.5 Waarom is de ene slaapmat duurder dan de andere?

    De prijs van een slaapmat heeft een directe relatie met de materiaal keuze. Een zelfopblaasbare mat bestaat uit een aantal componenten die de prijs bepalen. Deze video geeft de verschillen weer en geeft ook inzicht hoe een slaapmat wordt gemaakt.

    1.6 Ik heb al een slaapmat van een ander merk. Kan ik hier een matrashoes voor aanschaffen?

    De matrashoezen van Human-Comfort zijn er in diverse maten en zijn allen voorzien van twee ventiel gaten. De kans is groot dat er een matrashoes is voor de slaapmat welke u al heeft. U kunt een matrashoes aanschaffen welke ongeveer de maat heeft van uw mat. Door de rek van de fleece bovenlaag kan een kleinere maar ook iets grotere mat goed passen in de hoes. In de praktijk is vijf centimeter kleiner of groter goed passend.

    1.7 Zijn Human Comfort producten ook online aan te kopen?

    Human Comfort producten treft u aan bij de kampeerspeciaalzaken. Veel van deze winkels hebben ook een online webshop. De winkels met het rode markeerpunt hebben het volledige assortiment vrijwel het gehele jaar op voorraad en hier kunt u ook online bestellen.

    Support

    2.1 Ik heb een vraag of een probleem met een product dat ik heb aangekocht. Waar kan ik het beste terecht?

    De dealers van Human-Comfort zijn in eerste instantie uw aanspreekpunt. Mocht u desondanks toch nog vragen of opmerkingen hebben kunt u uiteraard een mailbericht sturen naar: [email protected]

    Advies

    3.1 Ik heb last van rugklachten, waarop kan ik het beste slapen tijdens het kamperen?

    Veel kampeerders zien op tegen het slapen in een tent of caravan omdat het comfortabele bed van thuis niet aanwezig is op de camping. Vaak wordt gezocht naar een oplossing die lijkt op het bed. Dit betekent vaak de keuze voor een extra dik luchtbed. Vaak wordt gedacht dat  een luchtbed de stabiliteit en comfort biedt van het bed thuis. De praktijk is anders. Een dik luchtbed is veel minder stabiel en daarnaast ook nog eens niet isolerend. In de praktijk is gebleken dat de keuze voor een zelfopblaasbare mat van 10 cm heel goed de slaapkwaliteit van het bed kan benaderen. In het ieder geval is er geen probleem met de isolatie en de optrekkende kou van de grond en ook de stabiliteit is beter als dat van een dik luchtbed. Mocht het belangrijk zijn dat er toch hoog geslapen wordt kan men eventueel een combinatie maken van slaapmat bevestigd op een stretch bed.

    Vaak worden ook deze slaapmatten gelegd op het caravanbed voor meer comfort.

    3.2 Waarom zou ik een slaapmat kopen in plaats van een luchtbed?

    Een misvatting is dat een slaapmat niet comfortabel zou slapen. In de afgelopen jaren zijn de zelf opblaasbare slaapmatten sterk ontwikkeld en zijn niet meer het “dunne matje” zoals deze jaren geleden zijn geïntroduceerd. Een slaapmat heeft verschillende voordelen t.o.v. een luchtbed:

    – een slaapmat isoleert door het foam en geeft meer warmte
    – een slaapmat is veel stabieler dan een luchtbed en benadert hierdoor meer het comfort van het bed thuis

    Men denkt vaak dat een dik luchtbed meer slaapcomfort geeft dan een dunnere slaapmat. Tegenwoordig zijn er slaapmatten van 10cm dik en eventueel met een extra toplaag zelfs 12 cm dik. Deze kunnen zelfs de ergste kou isoleren en uw lichaam lekker warm houden. Een luchtbed is een groot volume aan lucht dat in direct contact staat met de koude grond en uw lichaam. Zonder isolatie betekent dit dat u het koud heeft en u bent nooit in staat om deze grote hoeveelheid lucht op te warmen. Het resultaat is een koude nacht en een stijve rug. Met een slaapmat heeft u hier geen last van.

    3.3 Hoe kan ik een zelfopblaasbare mat het beste bewaren?

    Een slaapmat bestaat uit doek en foam. Het foam is de basis van de slaapmat. De slaapmat kan zichzelf opblazen doordat het foam lucht naar binnenzuigt zodra het ventiel wordt geopend. Als een slaapmat heel lang opgerold bewaard wordt vermindert dit de kracht van het foam en zal minder snel gaan aanzuigen. Het foam van de slaapmatten van Human Comfort is van hoge kwaliteit en heeft hier minder last van dan lagere kwaliteit foam, echter het is altijd beter voor de slaapmat om deze uitgerold te bewaren.

    3.4 Ik heb al een slaapmat van een ander merk. Kan ik hier een matrashoes voor aanschaffen?

    De matrashoezen van Human-Comfort zijn er in diverse maten en zijn allen voorzien van twee ventiel gaten. De kans is groot dat er een matrashoes is voor de slaapmat welke u al heeft. U kunt een matrashoes aanschaffen welke ongeveer de maat heeft van uw mat. Door de rek van de fleece bovenlaag kan een kleinere maar ook iets grotere mat goed passen in de hoes. In de praktijk is vijf centimeter kleiner of groter goed passend.

    Defect

    4.1 Hoe kan ik een klein gaatje in een slaapmat repareren?

    Het kan voorkomen dat een slaapmat door iets scherps kapot gaat. Dit is eenvoudig te repareren met een speciale lijm “Seam Grip”. Het vinden van het gaatje en de reparatie staan hieronder stap voor stap verwoord.

    1. Zoek het gaatje door met een vochtig doekje welke is ingesmeerd met een beetje afwasmiddel. U wrijft over de mat heen met de dit doekje en zult het gaatje ontdekken doordat er op deze plek een belletje ontstaat.

    2. Markeer het gaatje en maak de slaapmat droog

    3. Breng een druppeltje Seam Grip aan op de positie van het gaatje volgens de handleiding van Seam Grip. U hoeft hier verder niets op te plakken.

    Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »